TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. DEFINICIONES

1.1. «Prestador del Servicio» o «Cuidadora» se refiere a Laura de LauCat, con domicilio profesional en Carrer Can Pruna 53, Can Massuet (Dosrius).

1.2. «Cliente» es la persona física que contrata los servicios para el cuidado de sus animales.

1.3. «Servicio» comprende cualquiera de las modalidades ofrecidas: Visita Corta, Visita Estándar, Visita Larga, Visita Premium Inicial, Acompañamiento Veterinario, Gestión de Llaves y Compra de Emergencia.

1.4. «Animales» se refiere exclusivamente a gatos domésticos bajo la responsabilidad del Cliente.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La contratación de cualquier Servicio implica la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos y Condiciones. El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones aquí establecidas.

3. RESERVAS Y CONFIRMACIÓN

3.1. Todas las reservas requieren confirmación por parte del Prestador del Servicio.
3.2. Las reservas realizadas con menos de 5 días naturales de antelación se considerarán «Servicios de Urgencia» y estarán sujetas al suplemento correspondiente.
3.3. La reserva solo se considera formalizada una vez recibido el pago del 50% del importe total o el importe íntegro, según se indique en el proceso de reserva.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

4.1. Información Veraz: El Cliente proporcionará información completa y veraz sobre:

  • Número, características y estado de salud de los animales
  • Comportamientos especiales, miedos o agresividades
  • Necesidades médicas o tratamientos en curso
  • Datos de contacto del veterinario habitual
  • Instrucciones específicas de cuidado

4.2. Condiciones del Hogar:

  • El Cliente garantizará que el domicilio es seguro para el acceso de la Cuidadora
  • Deberá facilitar todas las llaves, mandos o códigos de acceso necesarios
  • Asegurará que haya suministros suficientes (comida, arena, medicación) para la duración del servicio

4.3. Vacunación y Salud:

  • El Cliente certifica que los animales están correctamente vacunados
  • Deberá informar de cualquier enfermedad contagiosa
  • En caso de enfermedad durante el servicio, autoriza expresamente la atención veterinaria

5. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

5.1. Responsabilidad del Prestador:

  • Ejercerá la diligencia debida en el cuidado de los animales
  • Seguirá las instrucciones proporcionadas por el Cliente
  • Notificará cualquier incidencia inmediatamente
  • Mantendrá confidencialidad sobre datos personales y del domicilio

5.2. Limitación de Responsabilidad:

  • No se responsabiliza por enfermedades preexistentes no declaradas
  • No responde por daños causados por animales con historial agresivo no comunicado
  • No asume responsabilidad por objetos de valor en el domicilio
  • En caso de fuerza mayor (inclemencias meteorológicas graves, accidentes, etc.), el servicio podrá suspenderse sin responsabilidad

5.3. Atención Veterinaria:

  • En caso de emergencia médica, se contactará inmediatamente al Cliente
  • Si no es posible contactar al Cliente, se actuará según el criterio veterinario
  • Todos los gastos veterinarios serán asumidos por el Cliente
  • La Cuidadora queda expresamente exonerada de responsabilidad por decisiones tomadas bajo recomendación veterinaria profesional

6. POLÍTICA DE PAGOS

6.1. Precios: Todos los precios incluyen el IVA aplicable y se expresan en euros (€).

6.2. Forma de Pago: Se aceptan transferencias bancarias y otros métodos indicados en el momento de la reserva.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

7.1. Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

7.2. Finalidades del tratamiento:

  • Gestión de reservas y servicios
  • Comunicación sobre el estado de los animales
  • Facturación y cobro
  • Envío de información sobre servicios (con consentimiento)

7.3. El Cliente puede ejercer sus derechos ARSOLOPD contactando al Prestador del Servicio.

8. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

8.1. El Prestador se reserva el derecho a modificar las tarifas, previo aviso con 30 días de antelación.

8.2. En caso de imposibilidad de realizar el servicio por causa justificada, se ofrecerá una alternativa o reembolso completo.

9. SEGURO

El Prestador del Servicio cuenta con un seguro de Responsabilidad Civil que cubre los daños que pudieran producirse durante la prestación del servicio, dentro de los límites establecidos en la póliza. Cliente debe tener el propio.

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

10.1. Estos Términos se rigen por la legislación española.

10.2. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Matarón, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. ACEPTACIÓN

El Cliente declara que:

  • Ha leído íntegramente estos Términos y Condiciones
  • Comprende y acepta todas sus cláusulas
  • Autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas
  • Asume la responsabilidad por la veracidad de la información proporcionada
  • Acepta las condiciones de cancelación y pago

Fecha de última actualización: 01. 2026.

Contacto para consultas: info@laucat.es

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